Het faciliteren van Fitness en het adviseren over Gezonde Voeding is ons product. Niet jouw gegevens.
De Europese privacyregels zijn flink aangescherpt. Bedrijven moeten vastleggen welke persoonsgegevens ze bewaren en waarom, en klanten hebben het recht die informatie in te zien, en te laten corrigeren of verwijderen.
Dit zijn de privacybeloftes van Crossfit Brielle:
- Fitness en voedingadvies zijn onze producten. Jij bent dat niet. Daarom verkopen we jouw gegevens niet. Nooit. Aan niemand.
- We verzamelen geen gegevens om het verzamelen. We slaan gegevens alleen op met een concreet doel, zoals de uitvoering van jouw abonnement.
- We verzamelen gegevens om jouw ervaring op de website te verbeteren en op je wensen af te stemmen. Wanneer we dat doen, zijn we hier duidelijk over.
- Als je door middel van je account via onze websites en/of apps artikelen leest, kunnen wij zien welke artikelen dit zijn, zodat we je interessante, soortgelijke artikelen kunnen tonen (zie ook onderdeel “Weet Crossfit Brielle wat ik lees?“). We gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden en delen deze informatie niet met derden. Deze optie kun je via de instellingen pagina uitzetten.
- Als je onze websites en/of apps bezoekt en niet bent ingelogd via een account zien wij niet wat je leest.
- Cookies die via crossfitbrielle.nl geplaatst worden zijn voor het optimaal functioneren van de site, voor analyses op geaggregeerd niveau, en voor marketing van Crossfit Brielle zelf. Niet om profielen op te bouwen voor adverteerders.
Algemene vragen over Crossfit Brielle en jouw privacy
Hieronder vind je antwoorden op de belangrijkste algemene vragen over privacy bij Crossfit Brielle. Als je vraag hieronder niet wordt beantwoord, of als je andere vragen hebt over het gebruik van persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via privacy@crossfitbrielle.nl.
Ja, dat is mogelijk. Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar privacy@crossfitbrielle.nl, met daarbij je postcode en huisnummer en een kopie van je identiteitsbewijs, waarop je BSN-nummer is afgeschermd. De kopie hebben we nodig, omdat wij je identiteit moeten controleren voordat wij gegevens kunnen sturen. Je kunt voor het maken van de kopie gebruikmaken van de KopieID-app die de Rijksoverheid aanbiedt.
Wij zullen je vervolgens je persoonsgegevens sturen uit onze systemen naar het e-mailadres dat in onze systemen bekend is, waarin de informatie waar wij op persoonsniveau over beschikken zichtbaar is. De kopie van je identiteitsbewijs wordt na controle vernietigd.
Nee. Nooit. Nergens.
We werken met een aantal partijen samen, waar we persoonsgegevens mee delen. Zo worden je adresgegevens bijvoorbeeld gedeeld met “Voorbeeld”. Voor analyses van de member database (bijvoorbeeld om de ontwikkeling van het aantal leden te voorspellen) werken we samen met bureaus die hierin gespecialiseerd zijn. Ook zijn er leveranciers van software die Crossfit Brielle gebruikt (bijvoorbeeld om e-mails te versturen, de abonnementsgegevens op te slaan en voor het verzenden van Nieuwsbrieven).
Met alle partijen waarmee Crossfit Brielle data deelt hebben we een zogenaamde verwerkersovereenkomst afgesloten. Hierin is vastgelegd met welk doel de data gedeeld is, en dat beide partijen correct met de data omgaan.
Ja, als je gebruikmaakt van je account om op onze websites en/of apps blogs te lezen, kunnen wij zien welke blogs dit zijn. In dat geval zullen wij als onderdeel van deze dienst bijhouden welke blogs je leest, zodat we via een gepersonaliseerde overzichtspagina in je accountomgeving snel en gemakkelijk de voor jouw interessante blogs kunnen tonen.
Indien je onze websites en/of apps bezoekt en niet bent ingelogd via een account, weten wij niet wat je leest. In dat geval meten we op geaggregeerd niveau hoeveel en hoelang blogs op onze site en in onze apps worden gelezen. Die informatie herleiden we niet tot individuele bezoekers. We weten dus wel hoeveel mensen een blog hebben gelezen, maar niet wie dat zijn.
We gebruiken de geaggregeerde gegevens die we over leesgedrag verzamelen, om onze producten te verbeteren.
Dat kan. Hiervoor zijn verschillende mogelijkheden:
-
Helemaal geen gegevens delen
Wij kunnen je persoonsgegevens uit onze database verwijderen, en je kunt ervoor kiezen om geen cookies te accepteren. Dit betekent dan helaas ook dat je geen gebruik meer kunt maken van de meeste van onze online producten en diensten. Zonder e-mailadres kunnen wij geen nieuwsbrief verzenden, en zonder cookies kun je niet als member inloggen op crossfitbrielle.nl, en heb je dus geen toegang tot jouw persoonlijke rooster.
-
Zo min mogelijk gegevens delen
Je kunt ervoor kiezen om alleen noodzakelijke gegevens met ons te delen. Je telefoonnummer en geboortedatum kunnen bijvoorbeeld uit onze bestanden verwijderd worden. In dat geval kunnen we je niet meer informeren over bijvoorbeeld calamiteiten of wijzigingen in onze producten of services. Je geboortedatum gebruiken we enkel voor analyse van de ontwikkeling van de leeftijdsopbouw van onze member database. Mocht je niet-noodzakelijke gegevens willen laten verwijderen, dan kunt u contact opnemen via privacy@crossfitbrielle.nl.
-
Geen aanbiedingen ontvangen
Je kunt ervoor kiezen om geen aanbiedingen van Crossfit Brielle te ontvangen. Daarvoor kunt je contact opnemen met onze privacy@crossfitbrielle.nl.
-
Geen cookies accepteren
Je kunt ervoor kiezen om geen cookies te accepteren bij een bezoek aan crossfitbrielle.nl. De website zal dan niet (optimaal) werken: Je kunt dan bijvoorbeeld niet inloggen als member, waardoor je geen onbeperkte toegang hebt tot onze info. Voor meer informatie over ons cookiebeleid kijkt u op www.crossfitbrielle.nl/cookies.
Als je vragen hebt over het gebruik van persoonsgegevens kunt je contact opnemen via privacy@crossfitbrielle.nl, of lees de volledige privacy-verklaring van Crossfit Brielle.
Vragen over privacy in uw situatie
Welke informatie Crossfit Brielle precies over jou verzamelt, hangt van de situatie af. Hieronder vind je de meest voorkomende scenario’s, waarbij we per geval toelichten welke informatie we over je bewaren, en wat we daarmee doen. Uiteraard kunnen verschillende situaties tegelijk van toepassing zijn: Je kunt bijvoorbeeld member zijn en daarnaast crossfitbrielle.nl bezoeken of iets kopen in onze webwinkel (nog niet beschikbaar)..
Als je member van Crossfit Brielle dan beschikken we over de gegevens die je met ons hebt gedeeld heeft toen je het lidmaatschap afsloot. Bijvoorbeeld uw adresgegevens, naam, IBAN-nummer en contactinformatie. Die informatie hebben we nodig voor de verwerking, levering en betaling van het lidmaatschap, en om hierover met je te kunnen communiceren. Mogelijk heb je ook je geboortedatum opgegeven. Die gebruiken we voor analyse van de ontwikkeling van de leeftijdsopbouw van onze member database.
Als je je lidmaatschap opzegt, bewaren we deze gegevens. Zo hoef je die niet opnieuw in te voeren als je weer member wilt worden. Ook kennen we je lidmaatschapsgeschiedenis, wat bijvoorbeeld van pas kan komen voor trainingsprogramma’s. Je betaalgegevens bewaren wij zeven jaar. Dat moet van de Belastingdienst.
Wij gebruiken gegevens van ex-members ook om aanbiedingen te doen om opnieuw member te worden. Mocht je deze aanbiedingen niet op prijs stellen, dan kun je dit aangeven via privacy@crossfitbrielle.nl.
Als je een evenement bezocht hebt, dan worden hiervoor de gegevens opgeslagen die we nodig hebben om je reservering en betaling te verwerken, zoals je naam, adres en factuurgegevens. De factuurgegevens bewaren wij zeven jaar. Dat is de verplichte bewaartermijn voor de Belastingdienst. Ook sturen we je, naar aanleiding van een eerdere reservering, aanbiedingen voor andere evenementen. Mocht je dit niet willen, dan kun je je afmelden via de link in de e-mails die hierover gestuurd worden.
Onze klantenservice houdt in een dossier bij wanneer en waarover je contact met ons hebt gehad, zodat onze medewerkers hier een volgende keer snel inzicht in hebben. In dat dossier wordt geen gevoelige informatie opgeslagen (als u bijvoorbeeld een training afzegt door gezondheidsklachten, documenteren we die details niet).
Sommige telefoongesprekken met de klantenservice worden opgenomen. Die opnames worden gebruikt voor training van de klantenservicemedewerkers. De opnames worden na een week automatisch vernietigd.
Als je inlogt op crossfitbrielle.nl of in een van onze apps, dan slaan we die informatie op. We registreren wanneer en hoe vaak u inlogt, met wat voor soort apparaat (bijvoorbeeld een iPad of een Android-telefoon), welke artikelen u leest en welke onderwerpen en/of nieuwsbrieven u aangeeft te willen volgen.
We gebruiken die informatie om te analyseren hoe intensief onze digitale diensten worden gebruikt , om misbruik te voorkomen, en om members te wijzen op de mogelijkheden van onze digitale diensten. Ook kunnen we je de artikelen tonen die passen bij de eerder gelezen artikelen in onze blog.
Als je crossfitbrielle.nl bezoekt worden er zogenoemde ‘cookies’ – kleine tekstbestandjes waarin informatie kan worden vastgelegd – opgeslagen op jouw apparaat.
Er zijn verschillende soorten cookies. De eerste categorie zijn zogeheten ‘functionele cookies’. Die helpen om de site zo goed mogelijk te laten werken, ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat jij als member niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te loggen.
Er zijn ook ‘analytische cookies’, die houden bijvoorbeeld hoeveel mensen de site bezoeken, in welk land die zich bevinden en hoe vaak en hoe lang een blogartikel wordt gelezen. Zolang je niet bent ingelogd, zien we dit niet op individueel niveau: we kunnen de data niet herleiden tot specifieke personen. We maken voor zulke analyses gebruik van diensten van andere bedrijven, zoals Google Analytics. Die samenwerkingspartner heeft geen toegang tot jouw persoonlijke gegevens, en kunnen je op basis van de cookies die ze via crossfitbrielle.nl verspreiden niet volgen op andere websites.
We meten op geaggregeerd niveau hoeveel en hoelang blogartikelen op onze site en in onze apps worden gelezen. Die informatie herleiden we niet tot individuele lezers. We weten dus wel hoeveel lezers een artikel heeft getrokken, maar niet wie dat zijn.
Dan zijn er cookies voor marketingdoeleinden van Crossfit Brielle zelf. Daarmee meten we hoe vaak je op crossfitbrielle.nl bent geweest, en of je interesse in een lidmaatschap getoond hebt. Zo kunnen we u op crossfitbrielle.nl of elders een advertentie tonen met een aanbieding voor een lidmaatschap of een product. Of andersom: als u bijvoorbeeld een ingelogd member bent, dan weten we aan de hand van deze cookies dat we je geen advertenties met een lidmaatschapsaanbieding moeten tonen.
Eventuele adverteerders op crossfitbrielle.nl kunnen bovendien cookies gebruiken om bij te houden hoe vaak je een reclame hebt gezien, en of (en hoe vaak) je erop hebt geklikt. Dat doen ze om de effectiviteit van hun campagne te meten, en om te kunnen controleren of de advertentie het met Crossfit Brielle afgesproken aantal keren is vertoond. Deze informatie is niet herleidbaar tot jou als persoon: de adverteerder noch Crossfit Brielle koppelt de meetgegevens aan jouw persoonlijke gegevens.
Cookies van adverteerders op crossfitbrielle.nl worden niet gebruikt om klant- of interesseprofielen op te bouwen, of om u elders op internet te volgen of benaderen.
Een lijst met alle cookies die geplaatst worden bij een bezoek op crossfitbrielle.nl, met daarbij een uitleg over de functionaliteit en achterliggende reden, vindt u op www.crossfitbrielle.nl/cookies.
We gebruiken je mailadres uitsluitend om je (tot je je afmeldt) de nieuwsbrief of nieuwsbrieven te sturen waarvoor je je hebt aangemeld.
We meten op geaggregeerd niveau hoeveel op de links in nieuwsbrieven wordt geklikt. Aan de hand van die informatie analyseren we hoe we onze nieuwsbrieven verder kunnen verbeteren. We herleiden deze informatie niet tot individuele lezers. We weten dus wel hoe vaak op een link is geklikt, maar niet door wie.
Dit is anders als u een member bent en gebruikmaakt van onze nieuwsbrieven, waarbij je via onze websites en/of apps blogartikelen leest. Als onderdeel van deze dienst houden wij bij op welke links door jij in de nieuwsbrief klikt, zodat via een gepersonaliseerde overzichtspagina in jouw accountomgeving we snel en gemakkelijk onder meer voor jouw interessante nieuwsbrieven en onderwerpen kunnen tonen.
Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je direct kunt uitschrijven. Aanmelden kan op www.crossfitbrielle.nl/nieuwsbrieven.